Termos e Condições

Estes termos explicam as condições de utilização do website CoreLabs. A navegação não constitui consentimento para publicidade, cookies opcionais ou contratação de serviços.

1. Âmbito

Este website tem finalidade informativa sobre os serviços da CoreLabs e pode disponibilizar conteúdos, ferramentas e formas de contacto para pedido de informação e/ou orçamento.

2. Conteúdos e informação

Procuramos manter a informação actualizada e correcta. Contudo, a CoreLabs não garante que os conteúdos estejam sempre completos, exactos ou actualizados, podendo ser alterados sem aviso prévio.

3. Pedidos de contacto e propostas

O formulário de pedido de contacto disponível no website destina-se exclusivamente à recolha de dados de identificação (nome, endereço de correio electrónico e número de telefone) para efeitos de resposta e agendamento de reunião inicial. A submissão do formulário não constitui, por si só, aceitação de prestação de serviços nem estabelece qualquer relação contratual. Propostas, prazos, valores e condições comerciais apenas se consideram vinculativos quando formalizados por escrito.

4. Responsabilidade

A CoreLabs procura assegurar o funcionamento e a correção do website, mas podem ocorrer indisponibilidades ou erros. A responsabilidade é apreciada nos termos da lei aplicável. Estes termos não excluem responsabilidade que não possa ser afastada por lei, nem limitam direitos imperativos dos consumidores ou dos titulares de dados pessoais.

5. Ligações para sites de terceiros

Este website pode conter ligações para sites de terceiros. A CoreLabs não controla nem se responsabiliza por conteúdos, políticas ou práticas desses sites.

6. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do website (textos, marcas, design, imagens, vídeos e código) são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Não é permitida a reprodução, distribuição ou utilização para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

7. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.

8. Alterações

A CoreLabs poderá actualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações produzem efeitos após publicação nesta página.

9. Lei aplicável e foro

Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas aplicáveis, incluindo a proteção de consumidores. Os tribunais competentes são determinados pelas regras legais aplicáveis; não se exige renúncia a direitos ou a meios de resolução de litígios legalmente previstos.

10. Atendimento por inteligência artificial

A Lucy é uma assistente virtual de IA que gera respostas automaticamente com recurso à OpenAI. A sua natureza artificial é indicada na interface desde o início da interação, em linha com as obrigações de transparência do artigo 50.º do Regulamento (UE) 2024/1689 (Regulamento da Inteligência Artificial). O atendimento do site é separado da operação das clínicas.

As respostas podem conter erros e não constituem propostas vinculativas, diagnósticos, aconselhamento profissional especializado ou confirmação de operações que o sistema não tenha realizado. Preços, condições e compromissos comerciais devem ser confirmados pela equipa. Pode pedir esclarecimento ou intervenção humana através de suporte@corelabs.pt; o pedido de contacto não é um chat humano em direto e não implica resposta imediata.

Partilhe apenas a informação necessária ao seu pedido e não introduza dados sensíveis ou de terceiros. A utilização da IA e o tratamento do histórico são explicados na Política de Privacidade. O consentimento para marketing não é condição de utilização. Não utilize o serviço para obter informação privada, contornar controlos de acesso ou produzir conteúdo ilícito.

As limitações da IA não afastam as responsabilidades legais da CoreLabs. Se detetar uma resposta incorreta ou um problema com os seus dados, comunique-o à equipa para análise. Novas finalidades ou integrações serão acompanhadas da atualização da informação e dos controlos aplicáveis.

Última actualização: 27/10/2026