Política de Privacidade

A CoreLabs respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

Responsável pelo tratamento: CoreLabs.
Contacto: suporte@corelabs.pt

2. Que dados recolhemos

• Dados de contacto — nome, endereço de correio electrónico e número de telefone, recolhidos através do formulário de pedido de contacto disponível no website. A submissão do formulário requer a aceitação da presente política de privacidade e, facultativamente, a autorização para envio de comunicações comerciais (ofertas e promoções da CoreLabs).
• Dados técnicos e de utilização (ex.: endereço IP, identificadores de dispositivo, browser, páginas visitadas, eventos de navegação), recolhidos através de ferramentas de análise e melhoria da experiência.

3. Finalidades e base legal

• Responder a pedidos de contacto e fornecer informação sobre serviços — interesse legítimo e/ou diligências pré-contratuais.
• Medição de desempenho e melhoria do site (analytics, experiência do utilizador) — consentimento quando aplicável (cookies/tecnologias semelhantes).
• Segurança, prevenção de abuso e integridade do serviço — interesse legítimo.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para analisar tráfego e melhorar a sua experiência. As ferramentas utilizadas podem incluir:

• Google Analytics (via Google Tag Manager) — estatísticas agregadas. Consulte a política de privacidade da Google.
• Microsoft Clarity — análise de comportamento (ex.: cliques, scroll) e melhoria da experiência (dependendo das configurações e do consentimento quando aplicável). Consulte a política de privacidade da Microsoft.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — medição de campanhas publicitárias no Facebook e Instagram. Regista eventos de navegação e conversão (ex.: visualização de página, envio de formulário de contacto). Consulte a política de privacidade da Meta.

Quando exigido por lei, estas tecnologias só serão activadas após o seu consentimento.

5. Partilha de dados e subcontratantes

Poderemos recorrer a prestadores de serviços (subcontratantes) para alojamento, analytics e suporte técnico, que tratam dados em nosso nome e segundo instruções. Entre os subcontratantes utilizados no website encontram-se, nomeadamente:

• Cloudflare (Turnstile) — serviço de verificação de segurança utilizado no formulário de contacto para prevenção de submissões automatizadas. Consulte a política de privacidade e os termos de serviço da Cloudflare.
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) — ferramenta de medição de campanhas publicitárias. Consulte a política de privacidade da Meta.
• Outros fornecedores — alojamento e infraestrutura, analytics e serviços de apoio técnico.

Poderá existir transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, sendo aplicadas salvaguardas adequadas (ex.: cláusulas contratuais-tipo). Não vendemos dados pessoais.

6. Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas: pedidos de contacto pelo tempo necessário para resposta e seguimento; dados de analytics segundo os prazos configurados nas plataformas utilizadas.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicável, através do endereço de correio electrónico suporte@corelabs.pt.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (CNPD).

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo controlos de acesso e medidas de segurança na infraestrutura.

9. Aplicações e software (Lucy)

A utilização das nossas aplicações/softwares pode estar sujeita a políticas específicas. Para a aplicação Lucy consulte a Política de Privacidade da Lucy.

10. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações relevantes serão publicadas nesta página.

Última actualização: 07/03/2026